Приложение доступно в App Store для регионов Россия, Беларусь, Армения и Казахстан. Если у вас другой регион:

1. Откройте App Store и нажмите на свой профиль вверху справа.
2. Выберите регион Россия.
3. Установите «КардиоКАРТА».
4. Верните прежний регион — приложение продолжит работать.

Если сменить регион не получается, можно пользоваться картой с компьютера — инструкция для Windows.

Нужно приложение «КардиоКАРТА». Приложение «CardioQVARK» — для другого устройства, с картой оно не работает.

Нет. На iPhone и iPad приложение устанавливается только из App Store. Файл APK на сайте — только для Android.

iOS 12 или новее, на iPhone или iPad.

Это пароль вашей учётной записи Apple ID. Мы его не знаем. Если вы его забыли, восстановите через настройки iPhone или поддержку Apple.

Нажмите «Восстановить пароль». На почту, указанную при регистрации, придёт письмо с ID и паролем. Если письма нет — проверьте папку «Спам».

Пароль лучше скопировать из письма и вставить, а не набирать вручную.

Записи хранятся на сервере и не пропадают при смене телефона. Скорее всего, открыт другой профиль: к одной почте может быть привязано несколько ID.

Выйдите из профиля, восстановите пароль через почту и войдите под ID, на который снимали ЭКГ раньше.

Записи с карты приходят в профиль, который сейчас открыт в приложении. Перед измерением другого человека выйдите из профиля и войдите под его ID. При выходе записи не теряются.

Для выхода используйте кнопку «Выйти», а не «Удалить профиль».

Профиль создать нужно — в него приходят записи. Данные анкеты нужны для вашего удобства. Подойдёт любая электронная почта.

1. Включите Bluetooth на телефоне и разрешите приложению использовать Bluetooth.
2. Коснитесь электродов карты, чтобы включился экран.
3. Если карта уже подключалась раньше, удалите её в приложении («Шестерёнка» → «Забыть») и в настройках iPhone: «Настройки» → Bluetooth → CardioCARD → «Забыть это устройство».
4. Снова нажмите «Поиск устройств», выберите CardioCARD и введите шестизначный код с экрана карты.
5. Если рядом есть другой телефон, к которому карта подключалась раньше, выключите на нём Bluetooth.

Не получилось — попробуйте подключить карту к другому смартфону, так станет понятно, в чём причина.

Код вводится один раз. Если карта просит его снова, удалите её в приложении и в настройках Bluetooth телефона и подключите заново — по шагам из ответа выше.

Нет, это нормально. Во время измерения карта специально отключает Bluetooth, чтобы не было помех. Телефон рядом во время записи не нужен.

После записи карта сама подключится и передаст ЭКГ в приложение.

Скорее всего, это индикатор Bluetooth-соединения — так и должно быть. Значок появляется, когда карта связана с телефоном или компьютером.

Обычно карта исправна, а качество записи зависит от условий измерения. Попробуйте так:

• сядьте, упритесь руками в колени или бёдра, не двигайтесь и не разговаривайте;
• если кожа пальцев сухая — слегка смочите их обычной водой;
• прижимайте пальцы плотно, но без сильного нажима: напряжение мышц вызывает дрожание;
• остальные пальцы левой и правой руки не должны касаться друг друга;
• держите пальцы на электродах до конца — 15 секунд калибровки и 60 секунд записи;
• отойдите от включённых в сеть электроприборов.

Проверить карту можно, сняв ЭКГ у другого человека.

У некоторых людей сигнал с пальцев от природы слабый. В этом случае помогают:

• гель: нанесите на пальцы немного прозрачного геля, например геля для УЗИ из аптеки;
• запись с ноги: вместо пальца левой руки прижмите к электроду левую щиколотку, правая рука — как обычно.

Даже запись с пометкой «некачественная» часто пригодна для врача — сохраните её и покажите врачу.

«Некачественная запись» — сигнал снять не удалось, измерение нужно повторить.

«Неоднозначный результат» — запись снята, но автоматический алгоритм не уверен в выводе, например из-за слабого сигнала. Такую запись покажите врачу.

Указательными или средними пальцами правой и левой руки. Если так неудобно, можно использовать безымянные.

Сядьте и упритесь руками в колени или в стол, держите карту расслабленно. Пальцы можно прижать к электродам канцелярскими резинками, чтобы не держать их усилием.

Во время приступа тоже снимайте ЭКГ — даже запись с помехами врач сравнит с обычной.

1. Проверьте интернет. Иногда мобильный интернет работает частично: значок сети есть, а сайты не открываются. Подключитесь к Wi-Fi или повторите позже — записи хранятся в памяти карты и не потеряются.

2. Если интернет есть, очистите память карты:

1. Откройте приложение КардиоКАРТА → «Шестерёнка» (настройки).
2. Убедитесь, что КардиоКАРТА «Подключена».
3. Нажмите «Проверка наличия обновления прошивки», затем «Очистить память устройства».
4. На экране карты появится «Formatting...». Через 1–2 минуты экран включится, и карта сама подключится.

Удалятся только записи, которые ещё не были переданы. Уже переданные записи сохранятся.

3. Не помогло — попробуйте другой смартфон.

Закройте приложение — смахните его вверх в списке открытых приложений — и откройте снова. Удалять приложение не нужно.

Это количество записей в памяти карты, которые ещё не переданы. После передачи цифра уменьшается до нуля. В памяти карты помещается до 50 записей.

Для самого измерения — нет: ЭКГ сохраняется в памяти карты. Интернет нужен, чтобы получить отчёт. Записи уйдут на сервер, когда появится связь.

Да. Если записи не отправляются через Wi-Fi отеля, подключитесь к другой сети или к мобильному интернету — некоторые сети блокируют нужные соединения.

Откройте запись и нажмите «Поделиться». Отправьте ссылку врачу или себе на почту или в мессенджер. По ссылке открывается PDF-отчёт — его можно сохранить и распечатать в масштабе 100%.

Москвичи могут передать ЭКГ в медкарту ЕМИАС — как это сделать.

Откройте запись, нажмите значок «Карандаш», затем «Удалить».

Если сигнал слабый или есть помехи, программа не выводит показатель, который не может надёжно измерить. Зубец P маленький, и в записи с пальцев бывает плохо виден. Повторите измерение по советам выше.

Подробнее о показателях — в разделе «Содержание ЭКГ-отчёта».

Язык отчёта зависит от языка телефона. Переключите язык телефона на русский или в ссылке на отчёт замените «en» на «ru».

КардиоКАРТА снимает ЭКГ в одном отведении, а показатели рассчитываются автоматически, поэтому небольшие отличия возможны. Карта не ставит диагноз. Если есть жалобы или вопросы к результату — покажите запись врачу.

Нет, для пользователей доступен PDF-отчёт. Научные организации могут написать нам о теме исследования.

Подойдёт любое стандартное USB-зарядное устройство с кабелем microUSB. Во время зарядки на экране мигает индикатор и растёт процент заряда. Отдельной зелёной лампочки нет.

Полного заряда хватает примерно на 30 дней. Снимать ЭКГ во время зарядки нельзя.

Заряд на экране и в приложении показывается с запасом, поэтому может казаться, что он падает быстро.

Чтобы карта не тратила заряд, пока лежит, выключайте Bluetooth на устройстве, к которому она подключена, или закрывайте приложение. Не храните карту в фольге — она замыкает электроды, и карта не засыпает.

Поставьте карту на зарядку на несколько часов. Попробуйте другой кабель и другой блок питания.

Если не помогло — позвоните нам: +7 985 717-05-25. Подскажите дату и место покупки.

Попробуйте очистить память карты — как это сделать, описано в разделе «Передача записей», вопрос «Записи не передаются». Если карта ни на что не реагирует, дождитесь, пока она полностью разрядится, затем поставьте её на зарядку.

Если зависания повторяются — позвоните нам: +7 985 717-05-25.

Без необходимости — нет. Если обновление посоветовал специалист: зарядите карту до 100%, отключите от зарядки и только потом запускайте обновление.